Politica de Retur

 
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor  de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia si accesoriile cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul Drumul National 25, nr. 288, 807295, Galati, Tudor Vladimirescu, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de acesta ca produsul este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia, accesoriile cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Comerciantul va rambursa contravaloarea produsului in cel mult 14 zile de la primirea si verificarea produsului returnat. In cazul in care clientul decide sa returneze produsul din motive care nu tin de neconformitatea acestuia ( ex. dimensiunile nu se potrivesc, culoarea nu corespunde asteptarilor, produsul nu se potriveste spatiului disponibil etc.), costurile directe de returnare vor fi suportate de client. Comerciantul va rambursa contravaloarea produsului in cel mult 14 zile de la primirea si verificarea produsului returnat. Produsele care prezinta urme de montaj, deteriorari sau lipsuri de componente nu pot fi acceptate ca retur. Clientul este rugat sa verifice dimensiunile produsului si compatibilitatea cu spatiul de amplasare inainte de finalizarea comenzii.

Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.

DESCARCĂ FORMULARUL DE RETUR